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“橙”心“橙”意 平安产险济源中支暖心服务获好评

时间:2021-01-04 23:36来源:未知 作者:admin 点击: 195 次
近日,平安产险济源中支查勘员王涛、李志勇收到了一封来自客户刘先生送来的感谢信,信中刘先生对平安产险济源中支理赔人员热情周到的服务态度和高效、专业的服务技能表示充分

近日,平安产险济源中支查勘员王涛、李志勇收到了一封来自客户刘先生送来的感谢信,信中刘先生对平安产险济源中支理赔人员热情周到的服务态度和高效、专业的服务技能表示充分的肯定和诚挚的谢意。

2020年10月份,刘先生驾车在省外遭遇追尾事故,事故发生后,刘先生第一时间报案并联系保险公司。根据事故裁决书判决,刘先生的车辆在事故发生地修理厂进行维修,并在修理完毕后客户将车开回家。抵达家后,刘先生发现车辆仍存在部分毛病,于是他将情况反映至济源当地平安产险。

平安产险济源中支接到相关反映后,迅速安排查勘员王涛、李志勇了解客户车况,耐心安抚客户情绪,并及时对客户车辆进行再次检查维修,认真、负责、热情、周到的服务让客户十分满意。

客户刘先生表示,如此快速的服务不但挽回了他的经济损失,更重要的是使他行车安全有了保障。

专业做事、用心服务一直是平安查勘员贯彻的服务理念,平安产险济源中支将持续提升服务品质与水平,为广大客户提供更优质、更全面、更贴心的服务!

编辑:李子玄 通讯员 王筱

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